Управление делами Таможенной службы ответило на тематическое обращение Ассоциации экспортного контроля, разъяснив особенности установленной процедуры отправки организациями писем в целях их регистрации и рассмотрения таможенными органами.
В соответствии с Законом об обращении граждан, обращение гражданина — это предложение,
заявление или жалоба.
Обращение гражданина может быть направлено в форме электронного документа с использованием:
— Единого портал государственных услуг
— иной информационной системы государственного органа
— официального сайта государственного органа
Главная задача таких систем — обеспечить идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами распространяется и на обращения юридических лиц.
Однако заявители также имеют законодательное право на доступ к информации о деятельности государственных органов.
С целью обеспечения доступа к информации в соответствии
с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ
«Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов
и органов местного самоуправления» поступившие по электронной почте
запросы организаций о деятельности
таможенных органов Российской Федерации принимаются к рассмотрению
с направлением ответов.
Таким образом, обращения (предложение, заявление или жалоба) организаций — направляются через ЕПГУ/информационную систему или сайт государственного органа (как и обращения граждан), а запросы — могут быть направлены на электронную почту.
При этом, отмечают эксперты, к таким запросам можно фактически отнести все иные обращения (не являющиеся предложениями, заявлениями или жалобами в понимании Закона об обращениях граждан), то есть в том числе обращения о разъяснении различного рода таможенных правил.
Благодарим Таможенную службу за информирование деловой среды об особенностях и порядке направления обращений и запросов.
В соответствии с Законом об обращении граждан, обращение гражданина — это предложение,
заявление или жалоба.
Обращение гражданина может быть направлено в форме электронного документа с использованием:
— Единого портал государственных услуг
— иной информационной системы государственного органа
— официального сайта государственного органа
Главная задача таких систем — обеспечить идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами распространяется и на обращения юридических лиц.
Однако заявители также имеют законодательное право на доступ к информации о деятельности государственных органов.
С целью обеспечения доступа к информации в соответствии
с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ
«Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов
и органов местного самоуправления» поступившие по электронной почте
запросы организаций о деятельности
таможенных органов Российской Федерации принимаются к рассмотрению
с направлением ответов.
Таким образом, обращения (предложение, заявление или жалоба) организаций — направляются через ЕПГУ/информационную систему или сайт государственного органа (как и обращения граждан), а запросы — могут быть направлены на электронную почту.
При этом, отмечают эксперты, к таким запросам можно фактически отнести все иные обращения (не являющиеся предложениями, заявлениями или жалобами в понимании Закона об обращениях граждан), то есть в том числе обращения о разъяснении различного рода таможенных правил.
Благодарим Таможенную службу за информирование деловой среды об особенностях и порядке направления обращений и запросов.