Остальные обращения граждан и организаций, по данным ФСТЭК России, распределены следующим образом:
45% (по вопросам защиты информации, персональных данных, объектов критической информационной инфраструктуры)
7% (по вопросам гостайны)
40% (разное/иное)
98% обращений поступает по электронной почте.
На 76% ФСТЭК России дает ответ самостоятельно, по остальным 24% — обращения направляются по принадлежности (подведомственности) — в Минобороны России, ФСБ России, Минпромторг России, Генеральную прокуратуру и иные органы.
При этом на личный прием к руководству ФСТЭК России записей граждан, как правило, не поступает.